Политика обработки персональных данных

Последнее обновление: 22 мая 2025 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных описывает, как компания jacifo («мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей наших услуг.

1. Общие положения

Мы обязуемся защищать конфиденциальность персональных данных всех пользователей наших услуг. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые мы собираем через наш веб-сайт, платформу, приложения и другие цифровые каналы.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Данные, предоставляемые вами напрямую

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Учетные данные: имя пользователя, пароль, параметры безопасности
Профессиональная информация: должность, название организации, профессиональные интересы
Платежные данные: реквизиты платежных карт, платежная история, информация о транзакциях
Коммуникации: переписка с нашей службой поддержки, отзывы, комментарии
Контент пользователя: материалы, загружаемые в процессе использования услуг

2.2 Данные, собираемые автоматически

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, настройки устройства
Данные об использовании: посещенные страницы, время использования, действия на платформе
Файлы cookie и аналогичные технологии: идентификаторы сеанса, параметры отслеживания
Геоданные: приблизительное местоположение на основе IP-адреса
Данные о производительности: скорость загрузки, ошибки, технические неполадки

2.3 Данные из сторонних источников

Информация от партнеров и поставщиков услуг
Данные из общедоступных источников и социальных сетей
Аналитические данные от сторонних сервисов

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

3.1 Предоставление услуг

Создание и управление учетной записью пользователя
Предоставление доступа к платформе и функциональным возможностям
Обработка транзакций и платежей
Организация групповых занятий и взаимодействия участников
Обеспечение технической поддержки и обслуживания

3.2 Коммуникация

Отправка уведомлений о состоянии услуг
Ответы на запросы и обращения
Информирование об изменениях в условиях обслуживания
Рассылка новостей и обновлений (с вашего согласия)

3.3 Улучшение услуг

Анализ использования платформы
Разработка новых функций и возможностей
Оптимизация пользовательского опыта
Проведение исследований и аналитики

3.4 Безопасность и соответствие

Защита от мошенничества и несанкционированного доступа
Обеспечение безопасности платформы
Соблюдение правовых обязательств
Урегулирование споров

3.5 Маркетинг (с вашего согласия)

Персонализация рекламных предложений
Проведение маркетинговых кампаний
Анализ эффективности маркетинговых мероприятий

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Договорные обязательства: обработка необходима для исполнения договора с вами
Согласие: вы предоставили явное согласие на обработку данных
Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов
Правовые обязательства: обработка требуется для соблюдения законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

5.1 Поставщики услуг

Хостинг-провайдеры и облачные сервисы
Платежные системы и процессоры платежей
Сервисы электронной почты и коммуникаций
Аналитические и маркетинговые платформы
Службы технической поддержки

5.2 Деловые партнеры

Партнеры по совместным образовательным программам
Организаторы мероприятий и вебинаров

5.3 Государственные органы

По требованию законодательства
Для защиты прав и безопасности
В рамках судебных разбирательств

5.4 Правопреемники

В случае слияния, поглощения или продажи активов

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать надлежащую защиту персональных данных.

6. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в различных юрисдикциях. При международной передаче данных мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты посредством:

Заключения стандартных договорных оговорок
Использования сертифицированных механизмов передачи данных
Получения вашего явного согласия на международную передачу
Применения других законных механизмов передачи данных

7. Хранение персональных данных

7.1 Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:

Данные учетной записи: в течение периода активности аккаунта и 3 лет после закрытия
Платежные данные: в течение периода, требуемого законодательством о бухгалтерском учете
Данные о коммуникациях: в течение 5 лет с момента последнего обращения
Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или 2 лет бездействия
Технические журналы: в течение 12 месяцев

7.2 Удаление данных

По истечении срока хранения персональные данные удаляются или обезличиваются. Некоторые данные могут храниться дольше в случаях:

Требований законодательства
Необходимости защиты правовых интересов
Урегулирования споров
Архивирования в общественных интересах

8. Безопасность персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных:

8.1 Технические меры

Шифрование данных при передаче и хранении
Защищенные протоколы передачи данных (HTTPS, SSL/TLS)
Межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений
Регулярное резервное копирование данных
Аутентификация и контроль доступа
Мониторинг безопасности и аудит системы

8.2 Организационные меры

Политики безопасности и конфиденциальности
Обучение персонала вопросам защиты данных
Ограничение доступа к персональным данным
Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками
Процедуры реагирования на инциденты безопасности

8.3 Уведомление об инцидентах

В случае инцидента безопасности, затрагивающего ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующие регулирующие органы в соответствии с требованиями законодательства.

9. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

9.1 Право доступа

Вы можете запросить информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить копию этих данных.

9.2 Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

9.3 Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в случаях:

Данные больше не нужны для целей обработки
Вы отозвали согласие на обработку
Данные обрабатывались незаконно
Существует законное требование удаления

9.4 Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях.

9.5 Право на переносимость данных

Вы можете получить ваши персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому контролеру данных.

9.6 Право на возражение

Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на законных интересах или для целей прямого маркетинга.

9.7 Право на отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

9.8 Право на подачу жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает законодательство.

9.9 Реализация прав

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу:

Email: help@jacifo.com
Телефон: +77182626018
Почтовый адрес: Уранхаев 35, Семей 071400, Казахстан

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

10.1 Типы используемых файлов cookie

Обязательные cookie: необходимы для функционирования сайта, обеспечивают базовую функциональность и безопасность.

Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки для улучшения пользовательского опыта.

Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт, для улучшения его работы.

Маркетинговые cookie: используются для отслеживания посетителей и показа релевантной рекламы.

10.2 Управление файлами cookie

Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

10.3 Другие технологии отслеживания

Мы также можем использовать:

Веб-маяки и пиксельные теги
Локальное хранилище браузера
Идентификаторы устройств
Отпечатки браузера

11. Защита данных несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц, достигших совершеннолетия. Мы намеренно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные несовершеннолетнего без надлежащего согласия, мы примем меры для удаления такой информации.

12. Автоматизированное принятие решений

Мы можем использовать автоматизированную обработку данных, включая профилирование, для:

Персонализации образовательного контента
Рекомендаций курсов и программ
Выявления технических проблем
Предотвращения мошенничества

Вы имеете право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, которые имеют для вас юридические последствия или существенно влияют на вас.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы. Мы не несем ответственности за практики обработки данных этих сторонних ресурсов. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

14. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

Размещение уведомления на сайте
Отправка уведомления по электронной почте
Уведомление через платформу

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, вы можете обратиться к нам:

Компания: jacifo

Адрес: Уранхаев 35, Семей 071400, Казахстан

Email: help@jacifo.com

Телефон: +77182626018

Мессенджеры:

Telegram: t.me/+77182626018
Viber: viber://chat?number=%2B77182626018
Signal: signal.me/#p/+77182626018

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 календарных дней.

16. Дополнительная информация для отдельных юрисдикций

16.1 Для резидентов Европейской экономической зоны

Если вы находитесь в ЕЭЗ, вы имеете дополнительные права в соответствии с GDPR, включая право на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных.

16.2 Для резидентов Казахстана

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

16.3 Для резидентов других юрисдикций

Если вы находитесь в юрисдикции с особыми законами о защите данных, свяжитесь с нами для получения информации о применимых правах.

17. Согласие на обработку данных

Используя наши услуги, вы подтверждаете, что:

Прочитали и поняли настоящую Политику
Согласны на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой
Предоставили точную и полную информацию
Достигли возраста, необходимого для использования услуг

Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте наши услуги и свяжитесь с нами для удаления ваших данных.